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地址：江蘇省海安市白甸鎮節能環?？萍籍a業園甸湖大道18號
熱線：189-5131-5858
網站：www.netshaman.com
電話熱線服務（免費）
全年365天、 每周7x24小時 電話熱線（18951315858）服務支持。 用戶可以在直接以電話聯絡公司技術工程師，詢問問題解決之道，報告產品問題，詢問文件說明，尋求技術指導等問題。
E-MAIL支持服務（免費）
全年365天、每周7x24小時E-mail服務支持。 E-mail：info@fidblower.com
遠程技術支持服務（免費）
公司建立技術支持與響應中心，設置專人進行7×24小時值班。本公司在用戶授權的情況下，可及時為用戶提供遠程在線故障診斷、分析和解決。
現場支持服務（免費/收費）
1、在需要的情況下，本公司將派經驗豐富的技術工程師及時到現場為用戶提供服務。公司的技術工程師將置身于用戶環境中，細致入微地體驗系統運行狀況，與用戶面對面的交流探討，進行可靠、有效的故障預測、問題追蹤、異常排除、系統優化。
2、浮利德（FID BLOWER）在當地城市如有授權辦事機構，則由授權辦事機構負責提供本地化的現場技術支持；如需差旅，用戶方應承擔 浮利德（FID BLOWER）工程師的差旅住宿費用，以及工程師的人工費用。
3、質保期內免費服務；質保期外實行收費服務，技術服務費500元/人天。如果保修期外硬件設備出現故障，零部件維修費用由用戶承擔；如果故障是因為用戶操作不當引起的，并且在質保期內，公司將只收取旅差費，免收技術服務費。
培訓支持服務（免費/收費）
根據產品培訓計劃提供用戶培訓服務，包括產品安裝、配置、操作使用及應用案例演示，同時提供相關培訓資料。所有培訓課程均由具有良好理論素養，又具備豐富實際經驗的技術人員教授。
跟蹤回訪服務（免費）
1、提供用戶跟蹤服務，隨時記錄用戶的問題，并盡快解決問題，項目完成后將不定期回訪用戶。
2、定期地向用戶寄資料，提供新功能、新技術和新動向的介紹。
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